Carta de Serviço ao Cidadão
21 de julho de 2010 - 12:10
A Carta de Serviços é um documento elaborado por uma organização pública que visa informar aos cidadãos quais os serviços prestados por ela, como acessar e obter esses serviços e quais são os compromissos com o atendimento e os padrões de atendimento estabelecidos. A sua prática implica para a organização um processo de transformação sustentada em princípios como participação, comprometimento, informação, transparência e aprendizagem. Esses princípios têm como premissas o foco no cidadão e a indução do controle social.
A Carta de Serviços do Centro de Hematologia e Hemoterapia do Ceará (HEMOCE) inclui os seguintes serviços à população:
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Coleta de sangue e plaquetas para transfusão em hospitais da rede pública do estado;EM FORTALEZA
HEMOCE SEDE – ver localização
Av. José Bastos, 3390 – Rodolfo Teófilo – CEP: 60.431-086 – Fortaleza-CE
Horário de Funcionamento:
7h às 18h30min, de segunda à sexta-feira
7h às 17h30, aos sábados
Contatos para agendamento
(85) 99681-7597 (WhatsApp) / (85) 3101.2305
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HEMOCE POSTO DE COLETA IJF – ver localização
Rua: Barão do Rio Branco, 1816 – Centro – CEP: 60.025-061 – Fortaleza-CE
Horário de Funcionamento:
7h às 18h30, de segunda à sexta
Contatos para agendamento
(85) 99142-5352 (WhatsApp) / (85) 3101.2305
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HEMOCE POSTO DE COLETA PRAÇA DAS FLORES – ver localização
Av. Desembargador Moreira, sn- Aldeota – Fortaleza-CE
Horário de Funcionamento:
7h às 18h, de segunda à domingo
Contatos para agendamento
(85) 99706-0585 (WhatsApp) / (85) 3101.2305
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HEMOCE POSTO DE COLETA SHOPPING PARANGABA – ver localização
Rua Germano Franck, 300 – Parangaba, Fortaleza – CE (PISO L1)
Contatos para agendamento
(85) 3101.2296 (WhatsApp) / (85) 3101.2305Horário de Funcionamento:
10h às 21h, de segunda à sábado
13h às 20h, domingoContatos para agendamento
(85) 99681-7597 (WhatsApp) / (85) 3101.2305
INTERIOR DO ESTADO DO CEARÁ
HEMOCENTRO REGIONAL DE CRATO – ver localização
Rua Coronel Antônio Luís, 1.111 – Bairro: Pimenta – Cep: 63105-000 – Crato/CE –
E-mail: crato@hemoce.ce.gov.brContatos para agendamento
Fone: (88) 3102.1260 (WhatsApp) / (88) 3102.1261Horário de Funcionamento:
7h às 17h30min, de segunda à sexta-feira………………………………………
HEMONÚCLEO DE JUAZEIRO DO NORTE – ver localização
Rua Beata Maria de Araújo, 30 – Bairro: Romeirão – Cep: 63050-720
Juazeiro do Norte/CE
E-mail: juazeiro@hemoce.ce.gov.brContatos para agendamento
Fone: (88) 3102.1170 (WhatsApp) / (88) 3102.1169Horário de Funcionamento:
7h às 17h, de segunda à sexta-feira
12h às 17h, nos sábados………………………………………
HEMOCENTRO REGIONAL DE IGUATU – ver localização
Rua: Edilson de Melo Távora, s/n – Bairro: Esplanada II – Cep: 63505-182 Iguatu/CE
E-mail: iguatu@hemoce.ce.gov.brContatos para agendamento
Fone: (88) 3581.9408 (WhatsApp)Horário de Funcionamento:
7h às 17h, de segunda à sexta-feira………………………………………
HEMOCENTRO REGIONAL DE QUIXADÁ – ver localização
Av. Francisco Almeida Pinheiro, 2340, Planalto Universitário (ao lado da Maternidade Jesus Maria e José) – Quixadá/Ce
Cep: 63902-125 – Quixadá/CE
E-mail: quixada@hemoce.ce.gov.br – (88) 3445.1009Contatos para agendamento
Fone: (88) 98184.1564 (WhatsApp) / (88) 99902.4306Horário de Funcionamento:
7h às 17h, de segunda a sexta-feira………………………………………
HEMOCENTRO REGIONAL DE SOBRAL – ver localização
Rua José Maria Alverne, 383 – Bairro Centro – Cep: 62.014-0450 – Sobral/CE
E-mail: sobral@hemoce.ce.gov.brContatos para agendamento
Fone: (88) 3677.1512 (WhatsApp) /(88) 3677.4623 / (88) 3677.4627Horário de Funcionamento:
7h às 18h, de segunda à sexta-feira
8h às 12h, aos sábados -
Coleta de sangue e plaquetas em sistema automatizado, tornando mais eficaz a doação de sangue e recebendo um número maior de bolsas para abastecer o estoque;EM FORTALEZA
HEMOCE SEDE – ver localização
Av. José Bastos, 3390 – Rodolfo Teófilo – CEP: 60.431-086 – Fortaleza-CE
Horário de Funcionamento:
7h às 18h30min, de segunda à sexta-feira
7h às 17h30, aos sábados
Contatos para agendamento
(85) 99681-7597 (WhatsApp) / (85) 3101.2305
…………………………………………………………….HEMOCENTRO REGIONAL DE CRATO – ver localização
Rua Coronel Antônio Luís, 1.111 – Bairro: Pimenta – Cep: 63105-000 – Crato/CE –
E-mail: crato@hemoce.ce.gov.brContatos para agendamento
Fone: (88) 3102.1260 (WhatsApp) / (88) 3102.1261Horário de Funcionamento:
7h às 17h30min, de segunda à sexta-feira…………………………………………………………….HEMOCENTRO REGIONAL DE SOBRAL – ver localização
Rua José Maria Alverne, 383 – Bairro Centro – Cep: 62.014-0450 – Sobral/CE
E-mail: sobral@hemoce.ce.gov.brContatos para agendamento
Fone: (88) 3677.1512 (WhatsApp) /(88) 3677.4623 / (88) 3677.4627Horário de Funcionamento:
7h às 18h, de segunda à sexta-feira
8h às 12h, aos sábados - Cadastro para transplante de medula óssea, que é encaminhado para o Instituto do Câncer (INCA) no Rio de Janeiro, onde entra para a listagem do – Registro Nacional de Doadores de Medula Óssea (REDOME) – poderá ser feito em qualquer posto de coleta do Hemoce, conforme endereços acima.
- Atendimento ambulatorial para pacientes com hemoglobinopatias;
EM FORTALEZA
HEMOCE SEDE – ver localização
Av. José Bastos, 3390 – Rodolfo Teófilo – CEP: 60.431-086 – Fortaleza-CE
Horário de Funcionamento:
7h às 18h30min, de segunda à sexta-feira
7h às 17h30, aos sábados
Contatos para agendamento
(85) 99681-7597 (WhatsApp) / (85) 3101.2305
INTERIOR DO ESTADO DO CEARÁ
HEMOCENTRO REGIONAL DE CRATO – ver localização
Rua Coronel Antônio Luís, 1.111 – Bairro: Pimenta – Cep: 63105-000 – Crato/CE – E-mail: crato@hemoce.ce.gov.br
Contatos para agendamento
Fone: (88) 3102.1260 (WhatsApp) / (88) 3102.1261
Horário de Funcionamento:
7h às 17h30min, de segunda à sexta-feira
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HEMONÚCLEO DE JUAZEIRO DO NORTE – ver localização
Rua Beata Maria de Araújo, 30 – Bairro: Romeirão – Cep: 63050-720- Juazeiro do Norte/CE
E-mail: juazeiro@hemoce.ce.gov.br
Contatos para agendamento
Fone: (88) 3102.1170 (WhatsApp) / (88) 3102.1169
Horário de Funcionamento:
7h às 17h, de segunda à sexta-feira
12h às 17h, nos sábados
………………………………………
HEMOCENTRO REGIONAL DE IGUATU – ver localização
Rua: Edilson de Melo Távora, s/n – Bairro: Esplanada II – Cep: 63505-182 Iguatu/CE
E-mail: iguatu@hemoce.ce.gov.br
Contatos para agendamento
Fone: (88) 3581.9408 (WhatsApp)
Horário de Funcionamento:
7h às 17h, de segunda à sexta-feira
………………………………………
HEMOCENTRO REGIONAL DE QUIXADÁ – ver localização
Av. Francisco Almeida Pinheiro, 2340, Planalto Universitário (ao lado da Maternidade Jesus Maria e José) – Quixadá/Ce
Cep: 63902-125 – Quixadá/CE
E-mail: quixada@hemoce.ce.gov.br – (88) 3445.1009
Contatos para agendamento
Fone: (88) 98184.1564 (WhatsApp) / (88) 99902.4306
Horário de Funcionamento:
7h às 17h, de segunda a sexta-feira
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HEMOCENTRO REGIONAL DE SOBRAL – ver localização
Rua José Maria Alverne, 383 – Bairro Centro – Cep: 62.014-0450 – Sobral/CE
E-mail: sobral@hemoce.ce.gov.br
Contatos para agendamento
Fone: (88) 3677.1512 (WhatsApp) /(88) 3677.4623 / (88) 3677.4627
Horário de Funcionamento:
7h às 18h, de segunda à sexta-feira
8h às 12h, aos sábados
Na lista abaixo, você pode conferir por tópicos o material explicativo da Carta de Serviços.
| Folder Passo a Passo da Doação de Sangue | Download |
| Folder Cuidados Necessários Pós Doação |
Download |
| Folder Doação de Medula Óssea | Download |
| Folder Plaquetas e Coleta Automatizada | Download |
| Folder Doença Falciforme | Download |
| Folder Doenças Infecciosas Transmissíveis pelo Sangue |
Download |