Carta de Serviço ao Cidadão

A Carta de Serviços é um documento elaborado por uma organização pública que visa informar aos cidadãos quais os serviços prestados por ela, como acessar e obter esses serviços e quais são os compromissos com o atendimento e os padrões de atendimento estabelecidos. A sua prática implica para a organização um processo de transformação sustentada em princípios como participação, comprometimento, informação, transparência e aprendizagem. Esses princípios têm como premissas o foco no cidadão e a indução do controle social. A Carta de Serviços do Centro de Hematologia e Hemoterapia do Ceará (HEMOCE) inclui os seguintes serviços à população:

HEMOCE RIO MAR FORTALEZA – ver localização

(Temporário)

Rua Desembargador Lauro Nogueira, 1500 – Papicu – CEP: 60175-055 – Fortaleza – CE

Horário de Funcionamento:

10h às 21h, segunda a sábado

13h às 20h, domingo

Contatos para agendamento

(85) 99681-7597 (WhatsApp) / (85) 3208.0805

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HEMOCENTRO REGIONAL DE CRATO – ver localização

Rua Coronel Antônio Luís, 1.111 – Bairro: Pimenta – Cep: 63105-000 – Crato/CE –
E-mail: crato@hemoce.ce.gov.br

Contatos para agendamento
Fone: (88) 3102.1260 (WhatsApp) / (88) 3102.1261

Horário de Funcionamento:
7h às 17h30min, de segunda à sexta-feira

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HEMONÚCLEO DE JUAZEIRO DO NORTE – ver localização

Rua Beata Maria de Araújo, 30 – Bairro: Romeirão – Cep: 63050-720
Juazeiro do Norte/CE
E-mail: juazeiro@hemoce.ce.gov.br

Contatos para agendamento
Fone: (88) 3102.1170 (WhatsApp) / (88) 3102.1169

Horário de Funcionamento:
7h às 17h15, de segunda à sexta-feira
12h às 17h15, nos sábados

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HEMOCENTRO REGIONAL DE IGUATU – ver localização

Rua: Edilson de Melo Távora, s/n – Bairro: Esplanada II – Cep: 63505-182 Iguatu/CE
E-mail: iguatu@hemoce.ce.gov.br

Contatos para agendamento
Fone: (88) 3581.9408 (WhatsApp)

Horário de Funcionamento:
7h às 17h, de segunda à sexta-feira

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HEMOCENTRO REGIONAL DE QUIXADÁ – ver localização

Av. Francisco Almeida Pinheiro, 2340, Planalto Universitário (ao lado da Maternidade Jesus Maria e José) – Quixadá/Ce
Cep: 63902-125 – Quixadá/CE
E-mail: quixada@hemoce.ce.gov.br – (88) 3445.1009

Contatos para agendamento
Fone: (88) 98184.1564 (WhatsApp) / (88) 99902.4306

Horário de Funcionamento:
7h às 17h, de segunda a sexta-feira

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HEMOCENTRO REGIONAL DE SOBRAL – ver localização

Unidade de Atendimento ao Doador

Rua Padre Anchieta, 108 – Campos Velhos, CEP, 62030-240 – Sobral/CE

Contatos para agendamento
Fone: (88) 3677.1512 (WhatsApp)

Horário de Funcionamento:
7h às 18h, de segunda à sexta-feira
8h às 12h, aos sábados

OBS: em todos os pontos móveis de coleta de sangue, de acordo com o calendário disponível no link

HEMOCENTRO REGIONAL DE CRATO – ver localização

Rua Coronel Antônio Luís, 1.111 – Bairro: Pimenta – Cep: 63105-000 – Crato/CE –

Contatos para agendamento
Fone: (88) 3102.1260 (WhatsApp) / (88) 3102.1261

Horário de Funcionamento:
7h às 17h30min, de segunda à sexta-feira

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HEMOCENTRO REGIONAL DE SOBRAL – ver localização

Rua José Maria Alverne, 383 – Bairro Centro – Cep: 62.014-0450 – Sobral/CE

Contatos para agendamento
Fone: (88) 3677.1512 (WhatsApp) /

Horário de Funcionamento:
7h às 18h, de segunda à sexta-feira
8h às 12h, aos sábados

3.Aférese Terapêutica

Serviço disponível nos Hemocentros de Fortaleza e Crato, de acordo com a solicitação médica, disponível equipe de sobreaviso 24 horas. Agendamento no link

Contatos
Aférese: (85) 3208.0806
e-mail: aferese.hemoce@hemoce.ce.gov.br
Distribuição: (85) 31012304 (apenas para finais de semana e feriados)

4.Recuperação Intraoperatória de Sangue (RIOS)

Serviço disponível para cirurgias nos hospitais atendidos pelo Hemoce em Fortaleza, Crato e Sobral, de acordo com solicitação médica, disponível equipe de sobreaviso 24 horas. Agendamento no link

Contatos

Hemoce Fortaleza (85) 3208.0889
e-mail: solicita.rios@hemoce.ce.gov.br
Hemoce Sobral (88) 3677-4624 (ramal 221)
e-mail:roberta.farias@hemoce.ce.gov.br
Hemoce Crato (88) 31021260
e-mail: crato@hemoce.ce.gov.br

5.Ambulatório de hemofilia e outras coagulopatias hereditárias

Atendimento no Hemocentro de Fortaleza e nos Hemocentros Regionais de Crato, Sobral, Iguatu e Quixadá.

Horário de atendimento
Segunda a sexta de 7h às 17h

Contatos
Fortaleza – (85) 3208.0810
Crato – (88) 3102 1260
Sobral – (88) 3677 4624
Quixadá – (88) 3445 1009
Iguatu – (88) 3581 9409

6.Ambulatorial de hemoglobinopatias

Atendimento no Hemocentro de Fortaleza e nos Hemocentros Regionais de Crato, Sobral, Iguatu e Quixadá.

Horário de atendimento
Segunda a sexta de 7h às 17h

Contatos
Fortaleza – (85) 3208.0810
Crato – (88) 3102 1260
Sobral – (88) 3677 4624
Quixadá – (88) 3445 1009
Iguatu – (88) 3581 9409

7.Ambulatório de Patient Blood Management (PBM)

Atendimento na sede do Hemocentro de Fortaleza e dos Hemocentros Regionais

Horário de atendimento
Atendimento de acordo com agendamento de segunda a sexta de 7h às 17h

Contatos
Fortaleza – (85) 3208.0810
Crato – (88) 3102 1260
Sobral – (88) 3677 4624
Quixadá – (88) 3445 1009
Iguatu – (88) 3581 940

8.Ambulatório de Transfusão de Sangue e Sangria Terapêutica

Atendimento na sede do Hemocentro de Fortaleza e dos Hemocentros Regionais

Horário de atendimento
Segunda a sexta de 7h às 17h

Contatos
Fortaleza – (85) 3208.0843 (transfusão)
Fortaleza – (85) 99119.5060 (WhatsApp para agendamento de Sangria Terapêutica)
Crato – (88) 3102 1260
Sobral – (88) 3677 4624
Quixadá – (88) 3445 1009
Iguatu – (88) 3581 9409

9.Exames Laboratoriais Diagnóstico e Acompanhamento de Pacientes Hematológicos

Coleta de sangue para exames

Horário de atendimento
Segunda a sexta de 7h às 17h

Contatos
Fortaleza – (85) 3208.0876
Crato – (88) 3102 1260
Sobral – (88) 3677 4624
Quixadá – (88) 3445 1009
Iguatu – (88) 3581 9409

Coleta de Medula Óssea (Mielograma)

Horário de atendimento
Coleta de acordo com agendamento de segunda a sexta de 7h às 17h

Contatos
Fortaleza – (85) 3208.0876
Crato – (88) 3102 1260
Sobral – (88) 3677 4624
Quixadá – (88) 3445 1009
Iguatu – (88) 3581 9409

10.Distribuição de Hemocomponentes

Atendimento 24hs na sede do Hemoce Fortaleza e dos Hemocentros Regionais.
Fortaleza – (85) 3208.0803/0804
Crato – (88) 3102 1260
Sobral – (88) 3677 4624
Quixadá – (88) 3445 1009
Iguatu – (88) 3581 9409