Programa de fidelidade do Hemoce

 

O Hemoce conta com o programa de fidelidade Doador Cinco Estrelas e Mega Star para agradecer e fidelizar os doadores de sangue. Os voluntários podem acumular estrelas conforme a quantidade de doações realizadas. Além de receber as carteirinhas personalizadas, os doadores ganham o bóton único, que o identifica pelo mérito do compromisso com a doação de sangue.

 

Vantagens de ser doador 5 estrelas e Mega Star:

 

– O vinculo do doador com o Hemocentro passa a ser mais forte;

– O doador recebe o bóton único, que o identifica pelo mérito do compromisso com a doação de sangue;

– O doador será convidado a participar dos eventos realizados no Hemoce, como encontros de integração e aprendizado.

 

Carteirinha do doador:

 

O Hemoce fornece carteiras diferentes de acordo com o quantitativo de estrelas. Os doadores que possuem entre uma e quatro estrelas recebem a carteirinha de cor vermelha. Os voluntários cinco estrelas recebem a carteira Gold, de cor dourada. Já os Mega Star ganham a Black, de cor preta.

O hemocentro realiza a entrega da carteirinha do doador de sangue logo após a doação. O voluntário se dirige até a sala do serviço social (hemocentros) ou recepção (postos de coleta) para receber a carteirinha atualizada com o número de doações. O documento expedido pelo Hemoce contém diversas informações, como o nome do doador, data de nascimento, tipo sanguíneo, datas da última e da próxima doação, entre outros dados.

Após a doação, o sangue coletado passa por um controle de qualidade, que inclui a realização de exames para identificar possíveis alterações ou doenças. Os resultados dos testes estão disponíveis em até 45 dias no Portal do doador.

A cada cinco doações, você ganhará uma estrela até atingir o padrão cinco estrelas, após a vigésima doação.

 

Número de doações Número de estrelas
1ª, 2ª, 3ª e 4ª doação1 estrela
5ª, 6ª, 7ª, 8ª e 9ª doação2 estrelas
10ª, 11ª, 12ª, 13ª e 14ª doação 3 estrelas
15ª, 16ª, 17ª, 18ª e 19ª doação 4 estrelas
20ª, 21ª, 22ª, 23ª, 24ª doação5 estrelas
25ª doação acimaDoador Mega Star

 

Perguntas frequentes:

 

1. Quando eu recebo a carteirinha?
– Resposta: Logo após a primeira doação, o doador recebe a carteirinha do programa de fidelidade.

 

2. As doações de plaquetas também são contatas para receber as estrelas?
– Resposta: Sim. A cada doação de plaqueta você recebe uma nova carteirinha com a quantidade de doações e estrelas atualizadas.

 

3. Quando realizo minha doação em outro hemocentro, minha doação de lá também conta?
– Resposta: Somente contam as doações realizadas nos hemocentros da rede pública do estado do Ceará.

 

4. Qual a validade da minha carteirinha de doação?
– Resposta: A carteirinha de doação não tem validade, mas a cada nova doação você recebe outro comprovante. Lembramos que a carteirinha não é um documento oficial de identificação ou atestado de saúde. Vale ressaltar que:

– Os homens podem doar a cada dois meses / com quatro doações no período de um ano.

– As mulheres podem doar a cada três meses / com três doações no período de um ano.

 

5. Sou doador antigo, tenho doações anteriores ao ano de 2010. Essas doações contam?
– Resposta: No ano de 1999, o Sistema de Banco de Sangue (SBS) foi implantado no hemocentro coordenador, portanto a partir desse ano, as doações contam para as estrelas. No entanto, nas unidades da hemorrede ainda não contamos com o sistema totalmente informatizado, mas cada unidade dispõe de sua própria ferramenta para a contagem de doações de sangue.

 

6. Posso acessar meus resultados pela internet?
– Resposta: Sim. Os voluntários podem acessar o portal do doador e conferir os resultados com 45 dias após a doação, através do Portal do doador.